1. Используете ли вы решения СПО(свободное программное обеспечение)?
    1. Да - 17 (65%)
       
    2. Не знаю что такое СПО - 5 (19%)
       
    3. Нет - 3 (12%)
       
    4. Не знаю - 1 (4%)
       

Решения

  Plan->Do->Check->Act

Все, что мы предлагаем следует и подчиняется одной базовой идее, так называемому циклу Деминга. Известному также как методика PDSA (PDCA) - Plan, Do, Study, Act. Методология PDSA (PDCA) представляет собой простейший алгоритм действий по управлению процессом и достижению его целей.

 Планирование. Установление целей и процессов, необходимых для достижения целей, планирование работ по достижению целей процесса и удовлетворения потребителя, планирование выделения и распределения необходимых ресурсов.

 Выполнение. Выполнение запланированных работ.

 Проверка. Cбор информации и контроль результата на основе ключевых показателей эффективности (KPI), получившегося в ходе выполнения процесса, выявление и анализ отклонений, установление причин отклонений.

 Воздействие (управление, корректировка). Принятие мер по устранению причин отклонений от запланированного результата, изменения в планировании и распределении ресурсов.

 Мы разбили наши предложения на три группы: «Обследование», «Внедрение» и «Сопровождение». Эти три группы отражают жизненный цикл любого продукта. Проект в каждой из групп использует одну или несколько единиц из каталогов «Инструменты», «Методики» и «Специалисты».


Обследование

В начало

systems_audit.jpg

 В информационных технологиях, как и в любой другой области деятельности, если вопрос касается экономики, то сразу в контексте возникает глагол "сэкономить". А насколько можно"сэкономить"? Как не потратить много на решение и не оказаться в роли купца из русской притчи про шесть шапок из одной шкуры? Мы предлагаем простой и понятный ответ на этот вопрос: обследование. Перед тем как бросаться очертя в голову в дорогостоящий (или не очень, но все равно жалко) проект, мы проводим предварительное обследование, или аудит, в той области в которой предполагается проект. Целей у такого обследования несколько:

    • Определить текущее состояние дел у клиента в предметной области.
    • Определить цели и задачи последующего проекта в предметной области.
    • Выработать рекомендации и оценки (в том числе и денежные) по переходу из текущего состояния в желаемое.

 Отчет или заключение по результатам обследования вполне могут быть использованы заказчиком как самостоятельный продукт для принятия решения о продолжении (или отказе от такового) работ в данном направлении и как отправная точка для формирования технического задания на проектирование.
  Мы предлагаем следующие виды обследования:

    • Инфраструктуры информационных систем.
    • Систем автоматизации бухгалтерского и управленческого учёта.
    • Состояния бухгалтерского учёта.
    • Состояния управленческого учёта.
 Несмотря на то, что целевая предметная область для каждого из вида обследований своя, каждое обследование является комплексным. Например, если обследуется состояние бухгалтерского учёта, в процессе всегда будет проведен и эспресс-аудит состояния ИТ инфраструктуры, и экспресс-аудит используемых средств автоматизации.

  Иногда обследование полезно и в процессе реализации того или иного проекта. Вовремя скорректированный или остановленный проект - это тоже способ сохранить деньги. Для таких случаев вы предлагаем отдельный вид обследования:

    • Независимую оценку проектных решений и проектной документации.
Подробнее ►

Внедрение

В начало Внедрение.jpg

Внедрение - это цикл работ связанный с заменой одной технологии на другую. В определении был использован термин «технология» - это сделано намерено. Даже если речь идет о замене одной программы или единицы оборудования в компании, с этим связаны не только работы по формальной замене одного инструмента другим. Это всегда изменения в рабочих процессах, способах обслуживания, в подготовке персонала и т. д., т. е. в изменения в технологии.

 В разделе «Внедрение» приведены типовые проекты, сформированные на основе опыта выполненных нами реальных заказов. Мы понимаем, что каждое предприятие имеет свои особенности, и они могут повлиять на конечный результат. Тем не менее, мы считаем, что типовой проект является хорошей отправной точной для цикла «Планирование→Выполнение →Оценка→Корректировка».

Подробнее ►

Сопровождение

В начало site-tehno.jpg

  После передачи той или иной информационной системы в эксплуатацию у Заказчика часто возникает иллюзия что раз система работает, то так и будет всегда. Да скорее всего так и будет... в идеальном мире.

 Люди часто идеализируют компьютеры и информационные технологии вообще, так как не могут пощупать, посмотреть как крутятся «шестеренки» в таком механизме. Заказчика достаточно легко убедить в необходимости приобретения обслуживания для его автомобиля, и гораздо сложнее сделать тоже самой для какого-либо программного обеспечения. Однако от того, что мы не можем «пощупать» электроны программы в памяти компьютера она не перестает быть материальным объектом, созданным людьми. А люди ошибаются. Учитывая то, что сложность любого компьютера многократно превосходит сложность автомобиля, то и ошибок в таком устройстве несравнимо больше. Кроме того программы для своей работы используют компьютеры, а это устройства, которые подвержены износу и поломкам не меньше чем любое другое изделие промышленности.
  Важной составляющей обслуживания является мониторинг. Всегда лучше определить заранее и предотвратить сбой, чем быстро его починить после того как он случился. Сопровождение от Аксиан обязательно включает мониторинг основных и вспомогательных систем Заказчика.
  Качество обслуживание во многом зависит о возможностей, предоставляемых клиенту по регистрации и отслеживанию состояния его заявки. Мы активно используем принцип одного окна. Наш клиент получает собственный кабинет, где он может заполнить и отправить заявку на обслуживание или посмотреть, что и как было выполнено по ней.
  Мы оказываем комплексное сопровождение — мы аттестуем все составляющие информационных систем клиента от проводов локальной сети до архитектуры прикладных программ и, затем обслуживаем весь комплекс как единое целое.

Подробнее ►

Инструменты

В начало ProductsColor.jpg

 В рамках проектов для наших клиентов мы часто используем open source или freeware решения. Open source/freeware программое обеспечение, на русском часто описывается одним термином – свободное программное обеспечение, или СПО. Это программное обеспечение, лицензия на использование которого, не обусловлена оплатой. Разработчики СПО, как правило, используют другую бизнес модель – предоставление услуг по настройке, обучению и добавлению функционала за деньги; лицензия же на основной продукт бесплатная.

 В нашем каталоге приведен список инструментов СПО которые мы либо уже использовали в тех или иных проектах или проводили детальное сравнение с другими продуктами по запросу заказчика.
 Если этого требуют условия задачи мы применяем коммерческое ПО. Более того, существуют области деятельности где коммерческом продуктам пока нет замены (например бухгалтерский учёт по Российским стандартам). В каталоге приведены коммерческие продукты, экспертизой в которых мы обладаем.
 Если, вы планируете использовать оборудование или программное обеспечение, которое не представлено в нашем каталоге, все равно обращайтесь. Мы способны быстрее других разобраться в ситуации, в инструменте и предложить оптимальный способ его внедрения и использования.

Подробнее ►

Методики

В начало methods.png

Мало знать что делать, кто и какие инструменты должен использовать. Чтобы построить информационную систему любой сложности, нужно еще знать ответ на вопрос «как?». Методики дают ответ на этот вопрос для разных ситуаций, возникающих как процессе предварительного обследования, так и при внедрении и сопровождении. Мы используем как типовые, так и собственные методики для управления проектами, организации обслуживания, обучения, реинжиниринга, организации учёта.


Подробнее ►